「【要記入】相談の声」
その不安は、手を打つべき不安ですか。
エースが辞めそう。スタッフが増えて、教育が追いつかない。数字が落ちたのに、理由が分からない。ピラティス・ジム・整体院・エステを営む経営者の迷いを、直営約30店舗を統括してきた社外の右腕が、隣で一緒に考えます。
こんな迷い、ありませんか?
店舗の経営者から、実際によく聞いてきた迷いです。
スタッフが増えて、採用と教育が追いつかない
社外の右腕ができること
本部があれば一緒に考えてくれることを、本部を持たない経営者の隣で。
一緒に判断する
数字と現場の様子を一緒に見て、待っていいのか、手を打つべきかを見立てます。決めるのは経営者です。判断に必要な材料をそろえ、隣で一緒に考えます。
仕組みをつくる
業務の書き出しと担当決め、スタッフの目標と面談、数字の集め方。オーナーが毎回考えなくても回る形にします。AIも、手段の一つとして必要な場面で使います。
間に入って、双方の話を聞く
オーナーには言えないスタッフの本音、スタッフには言いにくいオーナーの考え。外の立場で双方の話を聞き、店として次に何をするかを一緒に考えます。
3店舗目の出店や、融資のタイミングの判断も一緒に考えます。
見立ての例
同じ「数字が落ちた」でも、理由が違えば打ち手は正反対です。
「【要記入】相談の声」
お役立ち資料
支援の中で使っている見方を、どのお店でも使える形にしました。
待っていい不調・手を打つべき不調の見分け方
店がいま、待っていい状態なのか、手を打つべき状態なのか。エースへの依存度も含めて、ご自身で確かめられるチェックリストです。LINEでお届けします。
【要記入】中身の説明(ページ数・項目数など)
関わり方
まず30分、迷っていることを聞かせてください。オンラインのほか、店舗・事務所にもお伺いします。
- STEP 01
LINEで予約
LINEに登録し、ご都合のいい日時を選んでください。
- STEP 02
初回面談
いま迷っていることを伺い、待っていいことと、手を打つべきことを整理します。売り込みはしません。
- STEP 03
現場ヒアリング
オーナーとスタッフ、双方の話を伺い、店の今と次の一手をまとめます。
- STEP 04
継続して、一緒に考える
毎月の数字を一緒に読み、今月やること・見送ることを決めます。
やること
- 一緒に判断する(スタッフ、目標、数字、出店のこと)
- 判断のための仕組みをつくる
- オーナーとスタッフの間に入り、双方の話を聞く
やらないこと
- 作業の代行。必要なら、仕組みに置き換える方法を一緒に考えます
- 経営者の代わりに決めること。決めるのは、あくまで経営者です
コラム
店舗の現場で実際にあったことから、判断の手がかりを書いています。
大脇 慎二郎
おおわき しんじろう/社外の右腕パーソナルトレーナーとして10年、現場に立ってきました。その後、直営約30店舗の事業責任者として、店舗運営・採用・教育を統括。FCを含め、50店舗を超える店舗の運営に関わってきました。
エースの退職も、人が増えて店が回らなくなる時期も、責任者として経験してきました。オーナーがひとりで決めるつらさも、オーナーには言えないスタッフの本音も、どちらも知っています。
決めるのは、経営者です。その判断が日々の作業に埋もれないよう、隣で一緒に考えます。
プロフィールを詳しく見る →よくある質問
どんな業種に対応していますか?
ピラティス・ヨガ・パーソナルジム・フィットネス、整体・整骨院・鍼灸、エステ・フェイシャル・脱毛の店舗が中心です。美容室・まつげ・ネイルは対象としていません。
まだ1店舗ですが、相談できますか?
はい。人を増やす前、2店舗目を考える前に、今の店の状態を整理しておくと、その後の判断がずっと楽になります。
料金はいくらですか?
初回面談は無料です。その先の費用は、お店の状況を伺ったうえで、初回面談でご案内します。
初回面談で、契約を勧められませんか?
目的は、迷っていることを整理することです。ご自身で進められそうなら、そのやり方をお伝えして終わります。
対面で相談できますか?
はい。東京都内全域で、店舗・事務所にお伺いします。交通費はご負担をお願いしています。
スタッフから直接、話を聞いてもらうこともできますか?
はい。現場ヒアリングでは、オーナーとスタッフの間に入り、双方の話を伺います。
作業を代わりにやってもらえますか?
作業の代行はしていません。手が回らない作業は、仕組みに置き換える方法を一緒に考えます。
AIに詳しくなくても大丈夫ですか?
大丈夫です。AIは、業務の整理や数字の集計を早く進めるための手段の一つとして、必要な場面でだけ使います。
ひとりで決めきれない迷いを、聞かせてください。
エースのこと、スタッフのこと、数字のこと。テーマが決まっていなくても大丈夫です。30分の初回面談で、何から手をつけるかを一緒に整理します。
初回面談の内容を詳しく見る →